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          優化營商環境見成效 企業贈送錦旗表謝意
          信息來源:鑼場供水服務站 | 發布時間:2022-03-23 15:56:15

            3月18日,湖北利晟投資有限公司負責人將一面“用心服務解難題 全心全意為用戶”的錦旗送到了荊州水務集團鑼場供水服務站,感謝荊州水務集團在開展優化營商環境活動中對企業工作大力支持的誠摯謝意。

            近日,湖北利晟投資有限公司在核查用水情況時,發現總表數據與分表數據有異。自查無果后,該公司負責人向鑼場供水服務站求助。接到消息后,鑼場供水服務站工作人員第一時間趕赴現場,對整個區域進行了現場勘察,并迅速與管網部取得了聯系,在管網部測漏員的全力配合下,經過兩天的奮力排查,為用戶解決了用水難題。

            據悉,自優化營商環境工作開展以來,荊州水務集團多次走訪企業,向企業主要負責人了解企業在生產中遇到的涉及用水方面的問題,現場研究、現場解決,全力為企業打造良好的供水服務環境。同時,和企業建立微信服務群,將服務時間延伸到8小時以外,構建全天候服務體系,最大限度方便企業,為企業提供高效便捷的服務。荊州水務集團工作人員注重服務方式,在受理用水訴求中,做到回答問題耐心細致、不煩躁,得到用戶一致好評。

            一面錦旗既是企業對荊州水務集團工作的一份褒獎,也是深入優化營商環境的動力。荊州水務集團將以此為契機,進一步提升營商環境,努力樹立“馬上就辦”、“案無積卷”的供水服務新作風、新形象,對工作聞風而動,雷厲風行已成為黨員干部的行動準則和工作常態。

            在下一步工作中,荊州水務集團將進一步強化服務意識,著力提高服務水平,重點解決基層反響強烈、群眾反映集中、社會普遍關注的問題,進一步提升營商環境,讓每一位用戶滿意而歸,為促進荊州市經濟又好又快發展添磚加瓦。

           (通訊員:葉玲 李美星)

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