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          見證“放心水” 感受“水文化”
          信息來源:客戶服務部 | 發布時間:2022-03-23 15:42:12

            “沒想到普通的自來水需要如此復雜的生產工藝!”3月18日下午,來到荊州水務集團南湖水廠參觀的市長熱線話務員感嘆道。

            為加強溝通,增進了解,3月18日下午,荊州水務集團邀請荊州市“市長熱線”30名話務員至川店加壓站、鑼場加壓站與南湖水廠參觀交流。

            此次參觀,第一站來到的是位于古城西北30公里處的川店加壓站。2021年9月1日川店鎮供水項目正式投產后,有效解決了周邊22個村組近3.6萬居民吃水難的問題,為實現城鄉供水“同網、同質”、提高城鄉居民生活質量提供了有力保障。第一次來到這里參觀的“市長熱線”話務員張女士在深入廠區,近距離參觀加壓設備后,連連贊嘆道:“這才是服務民生,解決居民困難的好項目!”

            隨后,“市長熱線”的話務員們先后參觀了鑼場加壓站、南湖水廠、水質檢測中心和供水調度中心。

            在南湖水廠,話務員們通過實地參觀,親眼見證了自來水從渾濁的原水到清澈自來水的轉變過程,直觀了解了自來水的現代制水工藝。

            在調度中心,現代化供水調度系統、專業的供水調度管理給各位話務員留下了極為深刻的印象。


            參觀結束后,荊州水務集團組織話務員們在十樓會議室召開座談。座談會上,荊州水務集團副總經理曾兵介紹了荊州水務集團在安全供水、優質服務、水質保障、管網建設和優化營商環境方面的工作情況,并表示今后也將秉持著“以水為本 達善社會”的服務宗旨,繼續提升服務水平,不斷優化營商環境,用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的承諾。“市長熱線”話務員代表踴躍發言,現場咨詢荊州水務集團在用戶報裝、舊改分戶、水壓提升等方面的惠民措施,并提出了許多寶貴建議。

          (通訊員:彭穎)

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